Hesap Silme

Son güncelleme: 10 Ağustos 2026

Hesabını ve kişisel verilerini istediğin zaman silebilirsin. Silmek için uygulamayı kaldırmak yeterli değildir; aşağıdaki iki yoldan birini izlemen gerekir.

1. Uygulama İçinden Silme (önerilen)

• USTAG uygulamasını aç ve hesabına giriş yap.
• Alt menüden Profil sekmesine geç.
• Sağ üstteki dişli (Ayarlar) simgesine dokun.
• Sayfanın en altındaki "Hesabımı sil" seçeneğine dokun.
• Çıkan onay penceresinde talebini doğrula.

Onayladığın anda oturumun kapanır, hesabın erişime kapatılır, açık ilanların iptal edilir ve bekleyen tekliflerin geri çekilir. Bu adımdan sonra hesaba tekrar giriş yapılamaz.

2. Uygulamaya Erişemiyorsan (e-posta ile)

Telefonunu kaybettiysen, numaranı artık kullanmıyorsan veya uygulamayı açamıyorsan, eraycayylak1@gmail.com adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönder ve şunları yaz:

• Hesabına kayıtlı telefon numaran (ülke koduyla, ör. +90 5xx xxx xx xx).
• Hesaptaki adın.

Talebi aldıktan sonra hesabın sahibi olduğunu doğrulamak için seninle iletişime geçebiliriz. Doğrulanan talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebin için ücret alınmaz.

3. Silinen Veriler

Silme talebinden 30 gün sonra, günde bir çalışan otomatik bakım görevi hesabını kalıcı olarak temizler. Bu aşamada aşağıdakiler geri alınamaz biçimde silinir veya anonimleştirilir:

• Adın, profil fotoğrafın ve telefon numaran (numara geri döndürülemez bir değerle değiştirilir).
• Yüklediğin tüm dosyalar: profil fotoğrafı, ilan fotoğrafları, usta galerisi, mesaj ekleri ve kimlik doğrulama belgesinin görüntüsü.
• Usta profilindeki başlık ve tanıtım metni.
• Gönderdiğin mesajların içeriği ve mesajlara iliştirilmiş konum bilgisi.
• Yazdığın değerlendirme yorumlarının metni.
• Favori listen, kayıtlı cihazların ve tüm oturum anahtarların.

4. Silinmeyen ve Bir Süre Saklanan Veriler

Dürüst olmak gerekirse her kayıt tamamen yok edilemiyor; bazı veriler karşı tarafın hakları ve yasal yükümlülükler nedeniyle kalır:

• İş kayıtlarının iskeleti: geçmiş ilan, teklif ve iş durumu kayıtları kimliğinden arındırılmış olarak kalır — karşı tarafın kendi iş geçmişi silinmesin diye.
• Verdiğin puanların sayısal değeri: yorum metni silinir, puan ustanın ortalamasında anonim olarak kalır.
• Denetim ve güvenlik izi: kötüye kullanımın tespiti için tutulan işlem kayıtları en fazla 12 ay saklanır, sonra otomatik silinir.
• Yasal saklama: mevzuatın açıkça saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, kanuni süre boyunca tutulur.

5. 30 Gün İçinde Fikrini Değiştirirsen

Kalıcı silme gerçekleşmeden önce (talep tarihinden itibaren 30 gün içinde) eraycayylak1@gmail.com adresine yazarak talebini iptal etmemizi isteyebilirsin. 30 gün geçtikten sonra veriler geri getirilemez.

6. İlgili Metinler

Gizlilik Politikası · KVKK Aydınlatma Metni · Kullanım Şartları · Çerez Politikası